En esta primer ocasión, comparto una de mis empresas favoritas en cuanto a mercadotecnia e innovación se refiere: Librerías Gandhi. - Un poco de historia
Fundada en junio de 1971, al sur de la ciudad de México; Librerías Gandhi se ha convertido hoy en día en la referencia inevitable para el aspecto cultural en México. De esta manera, ha logrado su expansión a nivel nacional, contando con 24 Librerías Gandhi a lo largo de la República.
- Gandhi en la Mercadotecnia
Gran parte del éxito que Librerías Gandhi ha tenido, recae en su segmentación de mercado: "Nuestro público está compuesto principalmente por hombres y mujeres estudiantes, maestros, profesionales e intelectuales, y todos los que sienten interés por la cultura y buscan información y entretenimiento"1; al igual que del excelente servicio y atención al cliente en cada visita.
Sin embargo, lo que considero como elemento icónico en Librerías Gandhi, se da en su publicidad. ¿Quién no ha visto ese cómico y siempre fresco espectacular a la altura de Club Campestre? O bien, ¿quién no ha sonreído con uno de los muchos detalles impresos en las bolsas que dan en sus ventas? Sin lugar a dudas, Librerías Gandhi ha sabido complacer a sus clientes por medio del buen humor ante todo: toma ventaja de la situación que se vive, para convertirla en algún lema o frase innovadora, logrando la simpatía del cliente y regalándole una sonrisa.
Espectaculares recientes:
versión crisis (2009)
versión pulpo (2010)
versión menos face (2010)
Librerías Gandhi: empresa mexicana, publicidad innovadora, impulso a la lectura, gran estrategia de mercadotecnia.
1Sitio oficial de Librerías Gandhi, consultado el 16/feb/11 en:
http://www.gandhi.com.mx/index.cfm/id/f:corporativo-nosotros
http://www.gandhi.com.mx/index.cfm/id/f:corporativo-nosotros
